Datenschutz bei Gransino Casino
Wir bei Gransino Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zweckgebunden, transparent und im Einklang mit der DSGVO. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.
Welche Daten wir erheben
Damit Sie bei uns ein Konto führen, einzahlen und Auszahlungen erhalten können, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten. Wir erheben nur das, was für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich ist.
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
- Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wettverlauf, Spielhistorie und Guthabenbewegungen
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
- Spielverhalten: Einsätze, Ergebnisse, Einsatztrends und Informationen zu Ihrem Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
- Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten setzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. Jede Nutzung ist an den Zweck gebunden, für den die Daten erhoben wurden.
- Kontoerstellung und Kontoführung sowie technische Bereitstellung unserer Webseite und Spiele
- Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 72 Stunden
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen und weitere Methoden
- Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
- Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
- Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Erfüllung unseres Nutzungsvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Rechtliche Pflicht: Geldwäschebestimmungen, aufsichtsrechtliche Vorgaben und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Verarbeitung und Speicherung bestimmter Datenkategorien, etwa der Transaktionshistorie über mehrere Jahre.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse wird stets gegen Ihre Rechte abgewogen.
Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und nicht zwingend erforderliche Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wie lange wir Daten aufbewahren, hängt von der jeweiligen Kategorie und den gesetzlichen Vorgaben ab. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Verifizierungsdokumente | 5 Jahre nach Verifizierung (regulatorische Vorgabe) |
| Transaktions- und Kontodaten | 5 Jahre und länger, je nach gesetzlicher Aufbewahrungspflicht |
| Technische Daten und Protokolle | bis zu 24 Monate, soweit kein längerer Aufbewahrungsgrund besteht |
| Marketingdaten | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung |
| Kontodaten | für die Dauer des Spielerkontos plus gesetzliche Nachfrist |
Datenweitergabe an Dritte
- Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
- Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anforderung
- Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analytics, jeweils mit vereinbartem Zweck
Häufige Fragen
Wie lange speichert Gransino Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie oder anonymisieren sie, sodass kein Personenbezug mehr besteht.
Kann ich die Einwilligung zur Werbung widerrufen?
Ja, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft. Den Widerruf können Sie per E-Mail an [email protected] erklären oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten nutzen. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.
An wen wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz?
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Bei Beschwerden können Sie sich zusätzlich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.